PG 赏金女王隐私说明与数据保护政策
本隐私政策（以下简称“本政策”）适用于 PG 赏金女王平台（域名：shift.hackagame.com）及其所有相关客户端、网页应用与小程序。我们深知个人信息对您的重要性，并承诺严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》、《通用数据保护条例》（GDPR）及行业最佳实践，对您的数据进行收集、存储、使用与保护。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。
我们收集哪些信息？
为了向您提供稳定、安全的游戏服务，我们需要收集以下几类核心信息。拒绝提供必要信息可能导致您无法使用平台的全部或部分功能。
1. 账户注册信息
当您创建账户时，我们会收集您的手机号码或电子邮箱地址、用户名及加密后的密码。根据相关法规要求，您还需要提供真实姓名与身份证号码以完成实名认证。这些信息仅用于身份核验与年龄验证，确保平台不向未成年人提供服务。
2. 设备与技术日志信息
在您使用客户端或网页版的过程中，系统会自动记录您的 IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型（User-Agent）、唯一设备标识符（IDFA/IMEI，但会经过哈希脱敏处理）、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）以及崩溃日志。这些信息用于优化不同设备的显示效果与排查技术故障。
3. 游戏行为与交易记录
我们详细记录您的对局历史（包括每局的下注金额、爆分结果、RNG 哈希值）、充值记录、提现记录、积分变动及活动参与记录。此类数据是处理您资金请求与争议仲裁的法定依据，我们会以加密形式保存至少 5 年。
4. 客服沟通记录
当您通过在线客服、电话或邮件联系我们时，我们可能会记录沟通内容、您的账号 ID 以及问题处理结果。部分通话可能会在开始前进行语音提示并征得您的同意后进行录音，用于服务质量监控与培训。
信息使用目的与合法性基础
我们仅会在法律允许的范围内，基于以下合法基础使用您的个人信息。任何超出本政策范围的使用，我们都会在获得您单独同意后才进行。
- 履行合同义务：为您创建并维护游戏账户、处理您的充值提现请求、提供您所要求的客户支持服务。这是您使用平台服务的基础。
- 遵守法律义务：用于反洗钱（AML）筛查、反赌博欺诈监控、根据监管机构要求进行数据报送。例如，当单笔充值或提现超过 5 万元人民币时，我们将根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》进行额外的身份核验与交易背景审查。
- 正当利益：用于平台安全风控（如检测多账户恶意套利行为）、服务改进与产品研发。在依赖正当利益这一基础时，我们会进行利益平衡测试，确保我们的利益不凌驾于您的隐私权之上。
- 基于您的同意：用于向您推送个性化的活动推荐与优惠信息。您可以在“设置”->“消息通知”中随时关闭此类营销推送，关闭操作不影响您接收账户安全相关的必要通知。
我们郑重承诺，绝不会将您的个人信息出售或出租给任何第三方。我们也不会使用您的游戏数据用于任何形式的信用评估或贷款审批。
第三方数据共享与委托处理
在特定业务场景下，我们需要将您的部分必要信息共享给经过严格筛选的第三方服务商。所有第三方均需签署保密协议，并仅能按照我们的指示处理数据，不得用于任何其他目的。
| 第三方类型 | 共享的数据范围 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 支付服务提供商（支付宝、微信支付、银联等） | 订单号、支付金额、必要的身份核验要素（如姓名哈希值） | 处理您的充值与提现交易，防止支付欺诈 |
| 云服务与 CDN 厂商（阿里云、Cloudflare） | IP 地址、设备指纹（哈希值） | 提供网络加速、DDoS 防护与静态资源分发 |
| 审计与合规机构（第三方审计公司） | 对局哈希值、RNG 种子日志（不含个人身份信息） | 验证游戏公平性，出具审计报告 |
| 客户支持系统（Zendesk） | 您的注册邮箱、问题描述、聊天记录 | 提供工单系统支持，确保客服响应可追溯 |
除上述情况外，我们仅会在以下情形中披露您的信息：a) 根据法律法规或监管机构（如公安机关、网信办）的强制性要求；b) 为保护 PG 赏金女王平台的其他用户或社会公众的合法权益；c) 在涉及合并、收购或资产出售时，我们会要求新实体继续遵守本隐私政策，并提前通知您。
您享有的权利与行使方式
根据适用的法律法规，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过客户端“设置”->“隐私中心”或发送邮件至 [email protected] 来行使这些权利。我们将在 15 个工作日内（复杂情况下可延长至 30 日）予以回复。
- 访问权：您可以随时登录账户，在“个人资料”页面查看您提交的注册信息。如需导出您的完整游戏行为数据副本，请提交书面申请。
- 更正权：如果您发现您的手机号、邮箱等联系方式有误，可以在“设置”->“安全设置”中自行修改。对于实名认证信息（姓名、身份证号），由于涉及监管合规，修改需联系客服并提供公安机关出具的变更证明。
- 删除权：在以下情形中，您可以要求我们删除您的个人信息：a) 您主动注销账户；b) 我们处理信息的行为违反法律法规；c)
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